POLÍTICA DE PRIVACIDADE – YNOVA DIGITAL

A Ynova Digital, mantida pela Faculdade Ynova – Facynova (CNPJ 53.479.925/0001-23), valoriza a proteção e a privacidade dos dados pessoais de seus usuários e visitantes. Este documento explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara ciência e concordância com os termos desta Política de Privacidade.

1. Como coletamos seus dados

Coletamos dados pessoais de três formas principais:

1. Fornecidos pelo usuário – quando cria uma conta na plataforma, realiza cadastros ou contrata nossos serviços, informando dados como nome, e-mail, telefone, CPF e endereço.
2. Gerados pela navegação – coletamos dados sobre interações no site, como páginas acessadas, pesquisas realizadas, IP, tipo de navegador e cookies, para melhorar sua experiência.
3. Recebidos de terceiros – quando o usuário opta por login via Google ou Facebook, recebemos dados previamente autorizados pelo próprio usuário junto a esses serviços.

2. Quais dados são coletados

Podemos coletar e tratar:

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, CPF e endereço.
• Dados de navegação: IP, navegador utilizado, interações no site e cookies.
• Dados de transações: informações de pagamento (cartão, Pix, histórico de compras).
• Dados de comunicação: mensagens, comentários ou formulários enviados.
• Newsletter: e-mail cadastrado para envio de novidades, podendo ser cancelado a qualquer momento.

A Ynova Digital não coleta dados sensíveis (como saúde, religião, orientação sexual, opiniões políticas) sem necessidade ou autorização expressa.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Viabilizar a prestação dos serviços contratados e permitir o acesso à plataforma.
• Melhorar a experiência do usuário, oferecendo conteúdo personalizado e funcionalidades adequadas ao perfil.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Enviar comunicações relevantes sobre cursos, serviços e novidades da Ynova Digital.
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais.

Jamais venderemos ou compartilharemos seus dados com terceiros para fins comerciais sem sua autorização.

4. Armazenamento e tempo de retenção

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias de criptografia e medidas de segurança da informação.

Manteremos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, respeitando os prazos da LGPD. Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo em casos de:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Uso exclusivo da Faculdade Ynova, de forma anonimizada;
• Estudo por órgãos de pesquisa, com anonimização;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados de pagamento são criptografados por meio da tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo a confidencialidade das informações transmitidas.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, os usuários afetados serão comunicados conforme determina a LGPD.

6. Compartilhamento de informações

Compartilhamos dados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos, com parceiros financeiros que possuem suas próprias políticas de privacidade.
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
• Prestação de serviços essenciais à operação da plataforma.

Os fornecedores podem estar localizados em outros países. Nesses casos, o tratamento seguirá a legislação aplicável e boas práticas de proteção de dados.

7. Cookies e dados de navegação

A Ynova Digital utiliza cookies para melhorar a navegação, analisar uso do site e oferecer conteúdos personalizados.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies no próprio navegador. Entretanto, algumas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.

8. Direitos do usuário

De acordo com a LGPD, o usuário tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de informações.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor.

Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail: suporte@ynovadigital.com.br

9. Alterações desta política

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias nos serviços ou mudanças legais.

Notificaremos os usuários em caso de alterações relevantes. O uso contínuo da plataforma após a publicação das atualizações implica concordância com os novos termos.

10. Foro e legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da Comarca de Imperatriz – MA, onde está situada a sede da Faculdade Ynova.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelo canal oficial:

• E-mail: suporte@ynovadigital.com.br
• Endereço: Rua Marechal Hermes da Fonseca, 641 – Centro, Imperatriz – MA, CEP: 65900-600